合格的铅过滤。
进入专利代理人办公室的线索有两种:1) 合格线索和 2) 不合格线索。合格的潜在客户是那些说他们想聘请专利代理人的人的联系信息。不合格的潜在客户是没有明确表示希望聘请专利代理人的人的联系信息 - 它基本上是一个电话列表。
不合格的线索来自于抓取专利申请被拒绝的人的公开文件,并且(可能)需要一些帮助来回应办公室行动。据我所知,没有人转换过不合格的潜在客户。如果有办法做到这一点,那么有人可以向我发送个人消息并让我知道。
我有很多关于合格潜在客户的数据。当人们说他们想聘请专利代理人并填写调查问卷时,大约有 83.7% 的时间,他们实际上在 60 天内没有聘请专利代理人,我停止跟踪。我称这个群体为橱窗购物者。他们想要信息,他们不想支付任何钱。大约 16.3% 的情况下,合格的潜在客户会在 60 天内(通常在几天内)购买法律服务。我称这个群体为客户。
专利代理人在市场营销中面临的最大挑战是转化客户并将橱窗购物者引向别处。在后一种情况下,最好不要花时间在它们上面。很少有专利代理人会接听电话或回复信息,因为橱窗购物者很可能会浪费时间。我经常惊讶于我仅仅通过响应就能吸引到多少伟大的客户。
在营销中脱颖而出很容易 - 只需购买大量的 AdWords。但是,您将有很多橱窗购物者在浪费您的时间,而您的员工仍然希望获得报酬,因此在这条道路上没有长期的可行性。诀窍是吸引那些实际上会花钱购买法律服务的人的注意力。
一旦您拥有了客户群,重点就会转移到满足这些客户的需求上,而不再需要脱颖而出。